Accédez et analysez les performances des publications Facebook et Instagram de vos établissement auprès de leur audience. 

Rappel : 

- Les statistiques disponibles correspondent aux activité des établissement qui ne sont pas configurés comme "exclu des statistiques" dans votre Store Manager. 

- Les périodes de temps utilisées pour calculer les données sont paramétrées sur le fuseau horaire configuré dans votre compte Brand

Impressions et Reach

Depuis vos Analytics, accéder aux onglets "Facebook organique" et "Instagram organique". 

Dans chaque onglet retrouvez pour la période sélectionnée : 

• Le nombre total d'affichages, qui correspondent au nombre total d'impression.
• La somme par publication du nombre de personnes atteintes. Placeloop ne dispose pas des données concernant les utilisateurs finaux des réseaux sociaux et ne peut donc pas dédupliquer cette valeur. 

• Le top 5 des contenus les plus partagés par vos établissements
• Le top 5 des contenus les plus vus (affichages) par les consommateurs finaux
• Le top 5 des contenus avec le plus de portée (personnes atteintes) par les consommateurs finaux. Idem, la portée relevée est une somme non dédupliquée. 

A savoir : 
- Les volumes sont comptabilisés à partir de la date de publication de la publication et jusqu'à 30 jours après la date de publication. 
- Pour les reel instagram : les affichages ne sont pas retournés par Instagram, la somme de personnes atteinte est par défaut utilisée pour estimée un minimum d'affichages.
- Pour les stories Facebook : ni les affichages ni le nombre de personnes atteintes ne sont disponibles car non retournés par facebook

Vous le savez certainement, les algorithmes des réseaux sociaux ont régulièrement changé ces dernières années, entrainant des variations contextuelles. Analyser l'évolution des performances des publications de vos établissements d'une année sur l'autre, en mettant en parallèle celle de vos propres réseaux sociaux nationaux. 

Pour autant, ne comparez pas un affichage réalisé sur le réseau social d'un de vos établissements avec un affichage réalisé sur vos réseaux sociaux nationaux. Un affichage sur les réseaux sociaux de votre marque agit comme une communication “corporate”, parfois perçue comme distante, alors qu’un affichage réalisé par un commerçant local active une relation beaucoup plus humaine, directe et enracinée dans le quotidien du consommateur.

La voix d’un commerçant local porte différemment que celle d’une marque : elle inspire la confiance, crée du lien, et transforme un message en recommandation de proximité. 

Quand un commerçant publie, il parle à sa communauté : des clients qu’il croise, conseille et fidélise chaque jour. C’est ce lien direct qui fait toute la différence.

Engagement

Contactez votre Customer Success pour obtenir le bilan de performances d'engagement des publications de vos établissements